Zalando
Уведомление за поверителност на Zalando

Информацията за профила е лична и демографска информация за Вашата личност (т.нар. основни данни), както и Вашите индивидуални интереси, които споделяте с нас при регистрацията на клиентски профил. Данните от профила Ви включват например:

Задължителната информация обикновено се състои от Вашето име, имейл адрес и парола, която сами избирате. Вашият имейл адрес и паролата ще представляват данните Ви за вход.

За използването на услуги с ограничен достъп, платени или персонализирани услуги може да се изисква и друга задължителна информация, като например датата на раждане или предпочитаното от Вас обръщение (напр. за да Ви прехвърлим към съответната страница на магазина Zalando за Вашия пол) или любимите Ви марки и стилове дрехи.

Данните от профила също така могат да включват и допълнителна информация за Вашата личност и интереси. Те могат да бъдат събрани в процеса на регистрация за услугата или едва впоследствие. Такъв е случаят например, ако по-късно добавите доброволна информация към профила си или искате да използвате клиентския си профил, за да се регистрирате за услуга, която изисква допълнителна задължителна информация.

Ако се свържете с нас, ние събираме Вашите данни. В зависимост от начина, по който се свързвате с нас (напр. по телефон или имейл), данните Ви за контакт могат да включват Вашето име, пощенски адрес, телефонен номер, номер на факс, имейл адрес, данни за профилите Ви в социалните мрежи (например получаваме Вашия Facebook ID, ако се свържете с нас чрез Facebook), потребителски имена и други подобни данни за контакт.

Ако поръчате нещо от Zalando или пазарувате на място, например в магазин на Zalando Outlet Store, ние събираме Вашите данни за пазаруване. В зависимост от вида на покупката и статуса на обработка данните за пазаруване могат да включват следната информация:

Предлагаме Ви обичайните методи за плащане в онлайн търговията – особено авансово плащане, плащане с кредитна карта, PayPal или фактура. Събираме данните за плащане, предоставени от Вас, за да извършим плащането. Получаваме допълнителни данни за плащанията от външни доставчици на платежни услуги и кредитни агенции, с които работим при извършване на плащания и кредитни проверки. Предаваме на нашите доставчици на платежни услуги само информацията, която е необходима за обработка на плащането.

Данните за плащане включват:

Данните за плащането включват и друга информация, пряко свързана с обработката на плащанията и проверката на кредитоспособността. Например това се отнася за информация, която външните доставчици на платежни услуги използват за идентификация, като например Вашия PayPal ID (ако плащате с PayPal).

Данните за кредитоспособността се състоят от нашите собствени данни за предишното Ви поведение при плащане към всички дружества от Zalando Group, както и от рейтинги, които събираме за Вас от външни кредитни агенции. Данните за кредитоспособността дават представа за очакваните възможности и готовност за плащане на дадено лице. Това помага на компаниите да избегнат неизпълнението на задълженията, което се получава, когато клиентите не могат да изпълнят задълженията си за плащане или не могат да го направят навреме. Събирането на данни за кредитоспособността при избора на методи за плащане има за цел също така да предотврати предлагането на методи за плащане, които не могат да бъдат предложени на нашите клиенти, както и поемането от страна на нашите клиенти на задължения за плащане, които те не могат да изпълнят сами. Данните за кредитоспособността обикновено се събират от т. нар. кредитни агенции. След това кредитните агенции използват различна информация, за да изчислят т.нар. кредитни рейтинги, които отчитат съществуващите задължения за плащане и всички предишни просрочия. Кредитните рейтинги са статистически обосновани оценки на бъдещия риск от неизпълнение на задълженията от страна на дадено лице и се представят като цифрова стойност, например процент. Имаме само ограничено влияние върху обработката на данни от външни кредитни агенции (напр. ако предоставяме на кредитните агенции информация за неизпълнени задължения за плащане).

Сътрудничеството с външни доставчици на платежни услуги и кредитни агенции се осъществява в зависимост от конкретната държава, за да се вземат предвид специфичните за нея особености и изисквания. Под На кого се препращат данните ми? можете да намерите информация за външните доставчици на платежни услуги, а в раздел Специфична за държавата информация можете да намерите информация за това с кои кредитни агенции работим в кои държави. Там можете да намерите и специални политики за поверителност, които Ви предоставяме от името на съответните доставчици на платежни услуги и кредитни агенции.

Когато използвате нашите услуги, ние събираме данни, които ни показват към какво съдържание, теми, продукти, видове продукти, марки или стилове проявявате интерес. Например можем да сравним данните за Вашите покупки, съдържанието от запазени списъци с желания или колекции, които сте създали, както и Вашата възраст (ако тази информация ни е предоставена) с тези на потребители с подобни характеристики, за да заключим от кои стилове и продуктови категории се интересувате. Това ни позволява да показваме първо най-подходящите за Вас продукти при следващото Ви търсене.

Наред с интересите, които директно сте споделили с нас, можем да изведем Вашите интереси и от други данни, които сме събрали. Ако например многократно посещавате определен раздел от магазина на Zalando, можем да екстраполираме интересите Ви от данните за достъп чрез анализ на използването (напр. можем да заключим, че може би се интересувате от спорт, ако често посещавате категорията „спортни дрехи“ или поръчвате продукти от тази категория).

За тази цел получаваме демографска информация и статистически данни за нашите потребители от нашите външни рекламни партньори (като възраст, пол, регион), както и данни за устройствата и достъпа и интересите. Ние се грижим нашите рекламни партньори да предоставят на Zalando само обобщени, криптирани и анонимни данни, така че да не можем да причислим данните към конкретно лице, особено към конкретен потребител. Тази информация може да ни помогне да разберем по-добре нашите потребители, може би в рамките на анализи на структурата на клиентите и сегментиране на потребителите.

Допълнителна информация за обработката на Вашите данни за рекламни цели можете да намерите в раздел „Как Zalando използва моите данни за маркетинг?“.

Ако комуникирате с нас или с други потребители относно продукти и други теми по телефона, по пощата, в социалните мрежи, чрез форми за контакт или по друг начин, ние събираме съдържанието на Вашите съобщения.

Можем да препратим съобщенията Ви до отдела, който отговаря за Вашите опасения, а може би и до партньорски компании или производители. Ако съобщенията Ви се препращат към друга компания (напр. ако ни предоставите обратна връзка за производителя на даден продукт), разбира се, имате възможност да ни кажете, че данните трябва да се използват само от Zalando. Ако това е така, ние няма да препратим информацията Ви до отговорния отдел или ще направим това без личните Ви данни, при условие че Вашите опасения могат да бъдат обработени по този начин.

Ако подадете сигнал за нередност за продукт или друго съдържание чрез функцията за докладване, предоставена за тази цел, съдържанието на Вашия сигнал ще бъде записано, използвано за преразглеждане на продукта или съдържанието и ще бъдете информирани за преразглеждането и решението.

Zalando използва и услуги на социални мрежи, като Facebook, Instagram и Twitter, за да комуникира с клиенти и потребители. Използваме тези популярни платформи, за да Ви предложим допълнителни възможности за контакт и информация извън нашите вътрешни канали за комуникация. Моля, имайте предвид, че нямаме никакво влияние върху условията за ползване на социалните мрежи и предлаганите от тях услуги и имаме само ограничено влияние върху обработката на данните от тяхна страна. Затова Ви молим да проверявате внимателно кои лични данни споделяте с нас чрез социалните мрежи. Не можем да влияем на поведението на операторите на социалните мрежи, на други потребители или на трети страни, които може да работят с операторите на социалните мрежи или също да използват тези услуги.

Zalando поддържа профилни страници (наричани още „фен страници“) в различни социални мрежи. Освен това услугите на Zalando могат да включват функции за социални мрежи. Това може да са услуги за съобщения и така наречените социални плъгини или вход чрез социална мрежа, като например „Влезте с Facebook“. Ако сте в пряк контакт с нас чрез нашите профили в социалните мрежи или ако използвате функции на социалните мрежи, интегрирани в нашите услуги, и сте член на съответната социална мрежа, може да получим данни от оператора на социалната мрежа, които позволяват да бъдете идентифицирани. Обикновено можем да видим следните данни:

Моля, вижте също така бележките относно обработката на данни от социални мрежи, свързани с функции на социални мрежи, в раздел „Информация за уебсайтове и приложения“ и „Информация за фен страници в социалните мрежи“.

Понастоящем Zalando използва услугата за съобщения на Facebook и социални плъгини/входове за следните социални мрежи:

За определени цели събираме и данни за текущото местоположение на Вашето устройство, когато използвате нашите услуги. За целта се използват две различни технологии.

Ако одобрите услугите за определяне на местоположението на Вашето устройство за приложение, уебсайт или друга онлайн услуга на Zalando, Zalando обработва данните за местоположението, събрани от Вашето устройство и предоставени на нас, за да Ви предостави специфични за местоположението услуги.

Ако позволите на приложение на Zalando да получи достъп до услугите за местоположение на Вашето устройство, местоположението Ви може да бъде редовно обработвано от Zalando (например дори ако в момента не използвате приложението). Това служи за подобряване на потребителското изживяване, например чрез по-бързо зареждане на съдържание, зависещо от местоположението Ви, когато използвате приложението на мястото, където се намирате, или чрез показване на push известия, базирани на местоположението. Не използваме тези данни за изготвяне на профили на движението. Ако е необходимо, можете да получите допълнителна информация за услугите, базирани на местоположението.

Събираме и данни за местоположението, получени от IP адреса на Вашето устройство (до ниво град). За тази цел се използва анонимизиран IP адрес, съкратен до три символа. Затова не може да се използва за идентифициране на Вашата интернет връзка или устройство.

Тази процедура (т.нар. геолокализация) се използва от нас и от много други онлайн магазини за идентифициране на измами и подозрителни поръчки, например (напр. в определени ситуации може да е подозрително, ако при поръчка от клиентския Ви профил се използва IP адрес от държава, в която никога преди това не сте правили поръчки).

Някои приложенията, специфични за нашите услуги, Ви позволяват да споделяте снимки и друго лично съдържание с нас, с други потребители или с трети страни, за да можете да комуникирате с нас или с други потребители или да персонализирате услугите, например: а) като качите профилна снимка или лична информация в профила си; б) като използвате функцията за търсене на снимки в приложението на Zalando; в) като комуникирате със стилист; или г) като създавате и/или съчетавате тоалети (напр. като обличате аватар с различни дрехи или като събирате и подреждате дрехи в колекции, които сте създали сами), и след това ги споделяте с други потребители на Zalando или с трети страни заедно с лична информация, която позволява да се правят заключения относно Вашата самоличност.

Когато оценявате продукти, ние събираме информацията, която споделяте и можем да я публикуваме във връзка с нашите услуги. Освен това оценката ви за продукта може да бъде препратена до марката на оценявания продукт, която от своя страна може да я анализира и публикува.

Ако участвате в кампания (напр. състезание) или проучване (напр. проучване на удовлетвореността на клиентите с цел проучване на пазара), предлагани от Zalando, ние Ви молим за лична информация.

Например ако участвате в състезание, обикновено Ви молим за Вашето име и имейл адрес, за да можем да Ви информираме, ако спечелите, и за да гарантираме, че всеки участник участва в състезанието само веднъж.

В някои случаи може да поискаме от Вас допълнителна информация, която е необходима на нас или на нашите партньори, за да проведем кампания, конкурс или проучване.

Дружествата от Zalando Group използват централизираната система за управление на кандидатите на Zalando SE за приемане и обработване на кандидатури за работа.

Можете да намерите уеб портала за системата за управление на кандидатите на Zalando на адрес: https://jobs.zalando.com/. Системата за управление на кандидатите на Zalando има специфична за услугата политика за поверителност, до която можете да получите достъп тук: https://jobs.zalando.com/de/datenschutz.

Когато използвате онлайн и мобилни услуги, неминуемо се генерират и обработват технически данни, за да се предоставят предлаганите функции и съдържание и да се показват на Вашето устройство. Наричаме тези данни „Данни за устройството и достъпа“. Данни за устройството и достъпа се създават при всяко използване на онлайн и мобилни услуги. Няма значение кой е доставчикът. Следователно данните за устройството и достъпа се създават например при използване на:

Zalando събира данни за устройството и достъпа до онлайн и мобилни услуги, предлагани от Zalando (напр. магазина на Zalando). Второ, Zalando може да получава данни за устройства и достъп от онлайн и мобилни услуги на други компании, стига те да са партньори на Zalando в социалните мрежи или в рекламата или да участват в същите онлайн рекламни мрежи (напр. „Мрежата на Google“). Допълнителна информация е налична в раздел „Как Zalando използва моите данни за реклама?“ и „Информация за фен страници в социалните мрежи“.

Данните за устройството и достъпа включват следните категории:

Обработваме Вашите данни в необходимия обхват за изпълнение на договори и за предоставяне и изпълнение на допълнителни услуги, поискани от Вас, както е описано в настоящото Уведомление за поверителност. Целите на необходимото обработване на данни следователно зависят от целта на договора, сключен с Вас (включително нашите общи условия и всякакви специфични за услугата условия или условия за ползване), или от заявените от Вас услуги. Най-важните цели са:

Обработката на плащанията за изпълнението на договори за покупка се извършва от Zalando Payments GmbH. Когато не е ясно към коя поръчка или клиент принадлежи дадено плащане, Zalando SE анализира данни, като например IBAN или адрес, за да зададе входящите плащания на правилния клиент. Zalando SE и Zalando Payments GmbH съвместно анализират ограничени клиентски данни относно оплаквания за поръчки и плащания, за да намалят несъответствията в клиентското изживяване, свързано с плащанията. Както при всеки договор от този тип, с удоволствие ще ви предоставим същността на споразумението, сключено в съответствие с член 26 от ОРЗД. Zalando също така използва услугите на външни доставчици на платежни услуги за обработка на плащанията. Информация за външните доставчици на плащания можете да намерите в раздел На кого се препращат моите данни?.

Правно основание: Доколкото обработката е необходима за изпълнението на сключен с Вас договор или за предоставянето на заявена от Вас услуга, правното основание е член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните. Независимо от това правното основание е член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, когато обработката е необходима за нашите първостепенни законни интереси за горепосочените цели.

Обработваме Вашите данни, за да Ви предоставим удобни и полезни услуги, които отговарят максимално на Вашите нужди и интереси. Тъй като асортиментът на магазина на Zalando включва стотици хиляди продукти и хиляди марки, е необходимо да представяме съдържанието и офертите си по начин, който е основан на нуждите, така че да можете да намерите продукти, които действително Ви интересуват. Това изисква специфична за потребителя оценка на релевантността на продуктите и съдържанието.

За да персонализираме пазаруването в магазина на Zalando, използваме данни за устройство и достъп, които събираме за анализ на потреблението. Наред с това използваме и данни за устройството и достъпа, които получаваме от рекламни партньори, докато посещавате магазина на Zalando. Ако сте влезли в клиентския си профил, докато посещавате магазина на Zalando, ние използваме също данни за профила, данни за интересите и данни за пазаруването, за да персонализираме Вашето пазаруване. Тази форма на персонализиране на пазаруването наричаме оптимизация на място. Само такова персонализиране на пазаруването ни позволява да Ви представяме подходящи резултати от търсенето, предложения за продукти, препоръки за стил и друго съдържание, съответстващо на Вашите реални интереси. За да подобрим изживяването Ви при пазаруване, можем да свържем информация от различните Ви дейности в нашите услуги. Например, ако историята Ви на сърфиране и покупки показва предпочитание към определена марка, можем да използваме тази информация, за да коригираме съдържанието и офертите, които виждате на нашите уебсайтове и в нашите приложения. Това ни позволява да представяме нашия асортимент и услуги по начин, който по-добре отразява Вашите интереси. Освен това Ви предлагаме „Моден асистент“, който предоставя възможност да отговаря на личните Ви въпроси за пазаруване заедно с използването на външни доставчици на услуги с изкуствен интелект, както и на Вашия клиентски профил, интереси и данни за пазаруване, за да Ви предостави подходящи препоръки за продукти. Без такова персонализиране на пазаруването, каквото днес се извършва стандартно от много онлайн магазини, търсенето на подходящи продукти би било по-неудобно и по-продължително, а полезността на нашия асортимент за Вас би била по-ниска. Персонализирането на пазаруването, разбира се, не Ви пречи да получите достъп до цялото съдържание. Това обаче Ви позволява да виждате по-бързо съдържание, което е по-подходящо за Вас.

Правно основание: Правното основание за обработката на Вашите данни с цел персонализиране на пазаруването в рамките на персонализираните услуги е член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните. Независимо от това правното основание е член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, когато обработката е необходима за нашите първостепенни законни интереси за горепосочените цели.

Обработваме данните, събрани за нашите клиенти, за научни изследвания в областите, които са от значение за Zalando. Като част от това използваме комбинирани данни за Вашите предпочитания и интереси, за да разберем по-добре Вашите нужди на цялостно ниво. Това включва по-специално изследователските области на машинното обучение, изкуствения интелект, обработката на естествен език и задълбочено машинно учене. Научните изследвания в Zalando се концентрират върху решения на реални проблеми, свързани с ежедневното онлайн пазаруване, и са предназначени за подобряване и развитие на съществуващата гама от услуги. Така например можем да разработим приложения, които могат да предлагат продукти, съобразени с Вашите интереси и нужди, да разпознават стилове и да определят продукти, които отговарят на реалните Ви интереси.

Ние естествено се придържаме към признатите научни стандарти за защита на данните. Това също означава, че използваме вашите данни за обучителни цели, свързани с машинно обучение и изкуствен интелект, и ги обработваме само за изследователски цели в обобщена, анонимизирана или псевдонимизирана форма – когато е разумно и необходимо – например чрез заместване на всички идентифицируеми данни, като например вашето име, с друга информация.

Изследванията в Zalando включват следните цели:

Правно основание: Правното основание за обработката на Вашите данни в рамките на гореописаните изследователски цели е член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, съгласно който нашите законни интереси са свързани с горепосочените цели.

Предотвратяване на измами

За да се избегне рискът от нарушаване на сигурността на данните, тези, които се отнасят до потребителите на нашите услуги, се криптират при предаването им. Това се отнася както за поръчката, така и за регистрацията на клиентски профил. За тази цел използваме системата за кодиране SSL (Secure Socket Layer). Криптирането не позволява на трети страни да виждат данните. За да осигурим допълнителна защита от външни атаки, разчитаме на специални технологии за сигурност, които постоянно проверяват нашите системи, идентифицират и докладват за аномалии. Също така използваме технически и организационни мерки, за да защитим системите си от загуба, унищожаване, неоторизиран достъп или разпространение на данни на клиенти от неоторизирани лица. По този начин желаем да намалим риска от неоторизиран достъп, тъй като защитата на Вашите данни е наш основен приоритет. Въпреки това, както и други компании, не можем да гарантираме абсолютна защита.

Също така използваме технически и ръчни процедури за предотвратяване на измами, за да защитим нас и нашите потребители от злоупотреба с данни, особено чрез поръчки с цел измама. За тази цел Zalando SE, както и Zalando Payments GmbH обобщават и оценяват данните за Вашето устройство и достъп (включително IP адрес, идентификатори, потребителско поведение), данните за пазаруване и данните за плащане (включително адрес и други данни за кредитоспособност от външни кредитни агенции), както и историята на промените на Вашия профил/профилната информация (напр. кога е променен последният Ви адрес за доставка) под псевдоним при изпълнение на поръчка. Записът се сравнява и с предишните Ви навици за използване и поръчки. Също така сравняваме това и с общите записи от всички поръчки на Zalando (също и от други дружества от групата Zalando), включващи потвърдени или предполагаеми измамни действия. Това сравнение ни позволява да идентифицираме модели на измами и да предотвратяваме измами и кражби на самоличност чрез сравняване на моделите. Понякога, когато въз основа на нашия анализ вероятността за измама е много голяма, може да отменим поръчки или да деактивираме профили, за да сведем до минимум риска от поръчки с цел измама и да защитим потребителите, чиито профили може да са били присвоени. В този контекст Zalando SE, както и Zalando Payments GmbH може да си сътрудничат с външни доставчици на услуги.

Zalando освен това си запазва правото да предприеме мерките, описани по-горе - като отказ на поръчки и деактивиране профили - ако анализът, описан подробно по-горе, проведен ръчно и/или с помощта на технически процеси, покаже голяма вероятност Общите условия на Zalando да са били нарушени. Това включва, например, правене на една или повече покупки с комерсиална цел, за може закупените продукти да бъдат препродадени на трети страни (като потребители) или създаване на множество клиентски профили и/или правене на една или повече покупки чрез някой от тези допълнителни профили.

Аналогично, ако анализът ни сочи, че клиентите връщат артикули диспропорционално и/или с цел злоупотреба, например, чрез прекален брой връщания, Zalando си запазва правото да попречи на тези клиенти да правят следващи поръчки за известен период от време (временно спиране).

Такива мерки (анулиране на поръчки, деактивиране и временно спиране на профили) могат в отделни случаи да се основават на автоматизирани решения, които можете да поискате да бъдат преразгледани ръчно. Същевременно можете да изразите собствената си позиция по този въпрос и да оспорите решението на Zalando SE.

В този контекст Zalando разчита и на (предварително събрана) информация за потребителите, съхранявана в съответните потребителски профили, за да открива и ограничава дейности с цел измама.

В някои страни предлагаме на клиентите си възможността да плащат за покупките с фактура. В случай че изберете този метод за плащане, Zalando Payments GmbH предава Вашето име и Вашите адреси, така, както са били предоставени от Вас по време на поръчката, на външни кредитни агенции. Така се гарантира, че сте действително регистрирани и можете да бъдете открити на посочените адреси. Zalando Payments GmbH също така предава Вашето име и адрес на външни кредитни агенции, ако сте избрали да платите чрез SEPA директен дебит, за да се предотвратят рискове от неизпълнение на плащания, например поради злоупотреба с данни. Типичните индикатори, които – обикновено в комбинация – могат да увеличат вероятността от опит за измама, включват:

Ако нашата система за сигурност заподозре опит за измама или повишен риск от измама, съответната процедура ще бъде предадена на екипа за измами на Zalando за ръчно разследване. Предвид риска от измама ще бъдат предприети подходящи превантивни мерки (напр. временно блокиране на клиентската сметка или ограничаване на предлаганите методи за плащане).

Тези доставчици събират и обработват данни с помощта на „бисквитки“ и други технологии за проследяване, за да установят крайното устройство, използвано от потребителя, както и допълнителни данни за използването на уебсайта. Поради това не е налице присъединяване към конкретен потребител.

По време на процеса на поръчка на нашия уебсайт ние изискваме оценка на риска за крайното устройство на потребителя от базата данни на доставчиците. Тази оценка на риска относно вероятността от опит за измама отчита, наред с други неща, дали крайното устройство е влизало в системата, използвайки различни доставчици на услуги, дали крайното устройство има географски координати, които често се променят, колко трансакции са били засегнати на крайното устройство и дали е използвана прокси връзка.

Правно основание: Ако данните Ви се обработват с цел предотвратяване на измами за Ваша сметка, правното основание е член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните. Независимо от това правното основание е член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, когато обработката е необходима за нашия законен интерес, както и този на други потребители за идентифициране и предотвратяване на измами и изясняване на престъпления.

Избор на методи за плащане

Преди да Ви покажем наличните методи за плащане за дадена покупка, Zalando Payments GmbH ще извърши оценка на риска и ще включи общите разходи за поръчка в Zalando. Вашите предварително събрани данни за покупка, данни за плащане, данни за кредитоспособност, данни за предишното Ви поведение при плащане, както и информация за Вашия профил (като фамилия, име, адрес за доставка и адрес за фактуриране, имейл адрес, дата на раждане) ще бъдат използвани за извършване на оценка на риска. Оценката и преценката ще се извършват автоматично, като се използват статистически обосновани оценки на риска от неизпълнение на задълженията във връзка с предлаганите от нас методи за плащане. Използването на предварително събрани данни повишава точността на тези оценки на риска. В случай че плащането чрез фактура е достъпно във Вашата държава и Вие изберете плащане чрез фактура за Вашите артикули, Zalando Payments GmbH ще предаде Вашите данни на външни кредитни агенции, за да получи от тях обща информация за оценката на специфичните рискове от неизпълнение на плащанията (напр. дали адресът Ви е достоверен и актуален), както и в отделни случаи данни за кредитоспособността, може би за неплатени фактури и обстоятелства, които пряко водят до риск от неизпълнение на плащанията (напр. несъстоятелност, отлагане поради невъзможност за плащане). Освен това Zalando Payments GmbH предава данните Ви на външни кредитни агенции, за да оцени специфичните за плащането рискове от неизпълнение, ако сте избрали да платите чрез директен дебит SEPA. Кои конкретни данни за кредитоспособността се вземат предвид в хода на оценката на риска, може да варира в различните държави.

При вземането на решение за предлаганите видове плащания се вземат предвид общите разходи за конкретния вид плащане за Zalando, както и наличието на вида плащане в съответната държава. Възможно е вече да не предлагаме определени видове плащания, които са свързани с по-високи разходи, рискове или по-голям брой връщания за нас, на нашите клиенти, които обикновено връщат стоки с процент, по-висок от средния (например процент на връщане, по-висок от 70%), или които правят изключително малки поръчки. Промяната на наличните видове плащания допринася за по-ниски нива на връщане, което е по-устойчиво и по-икономично. В същото време клиентите ни продължават да имат възможност да използват нашите услуги, тъй като на всеки клиент се предлага поне един възможен вид плащане и след това той може да завърши покупката.

Рискът от неизпълнение се оценява поотделно за всеки метод за плащане под формата на оценка. Ако оценката на риска даде положителен резултат, можем да предложим всички методи за плащане, които обикновено предлагаме. В противен случай ще Ви предложим само определени методи за плащане. Факторите, които могат да повлияят на наличието на даден метод за плащане, включват:

Оценката на риска не означава, че не Ви се предлага никакъв метод за плащане. Ако не сте съгласни с предлаганите методи за плащане, можете да ни информирате за това писмено с писмо или по имейл на адрес zashtita_na_dannite@zalando.bg. След това ще разгледаме решението отново, като вземем предвид Вашето мнение.

Правно основание: Правното основание за обработката на Вашите данни е член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните, тъй като това е необходимо за изпълнението на необходимите преддоговорни мерки, както и член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, въз основа на нашия законен интерес за избягване на рисковете от неизпълнение на задълженията.

Кредитна проверка

Наред с данните, с които Zalando Payments GmbH вече разполага, се използват и данни за кредитоспособността от външни кредитни агенции под формата на стойности на точките. Кредитните рейтинги са статистически обосновани оценки на бъдещия риск от неизпълнение на задълженията от страна на дадено лице и се представят като цифрова стойност, например процент. За тази цел Zalando Payments GmbH предава от наше име на външната агенция личните данни, необходими за кредитна проверка (обикновено Вашето име и фамилия, адрес и, ако е необходимо, дата на раждане или номер на социална осигуровка (в държавите, където това се изисква)). Данните за адреса също могат да бъдат взети под внимание при изчисляването на резултата Ви. Кредитната агенция използва изпратените от нас данни, за да направи съответната оценка на Вашата кредитоспособност въз основа на математико-статистически процедури.

В зависимост от резултата от кредитната проверка, т.е. дали е положителен, или отрицателен, ще Ви покажем подходящи методи за плащане, които можете да използвате, за да продължите и завършите покупката си.

Ако не сте съгласни с това, можете да ни информирате писмено или по имейл на адрес zashtita_na_dannite@zalando.bg. След това ще разгледаме решението отново, като вземем предвид Вашето мнение.

Правно основание: Правното основание за описаната по-горе кредитна проверка е член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните, тъй като тя е необходима за изпълнението на необходимите преддоговорни мерки. Независимо от това тази обработка на Вашите данни се извършва на основание член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните въз основа на нашия законен интерес и този на други потребители за избягване на просрочени плащания, идентифициране и предотвратяване на измами, и изясняване на криминални престъпления.

Преди да бъдат извършени такива операции по обработване на данни, гореспоменатите данни могат да бъдат използвани за проверка на ефективността на съответната процедура и/или съответното сътрудничество.

В случай че имате фактури, които не са платени, може да работим с доставчици на услуги, за да изпращаме напомнителни писма за плащане. Ако неплатените дългове не бъдат погасени въпреки многократните напомняния за плащане, можем да предадем данните, необходими за възлагане на услугата за събиране на вземания, на доставчик на услуги за събиране на вземания с цел събиране на дълга. Вместо това можем да продадем дълга на доставчик на услуги за събиране на вземания, който след това може да подаде иск от свое име. Информация за агенциите, натоварени с услуги по събиране на вземания във Вашата държава, можете да намерите в раздел „Специфична за държавата информация“.

Правно основание: Правното основание за предаването на данни в рамките на услугите по доверително събиране на вземания е член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните; данните се предават в рамките на продажбата на дългове въз основа на член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните.

Използваме Вашите данни, както и комбинирани наблюдения за Вашите предпочитания и интереси, също в рамките на анализа на данни, за реклама и пазарни проучвания, по-специално за следните цели:

В зависимост от целта използваме съхранените данни за анализ на данни. Например използваме обобщена (агрегирана), статистическа, деперсонализирана (анонимизирана) информация за профила или данни, които могат да бъдат отнесени към лица само чрез по-нататъшни междинни стъпки (псевдонимизирана информация за профила), както и данни за пазаруване и данни за устройството и достъпа, за да разберем и анализираме процесите на покупка чрез анализ на данни. Това ни дава анонимни или псевдонимизирани данни за общото поведение на нашите потребители.

Обработваме Вашите данни въз основа на балансиране на интересите, за да защитим нашите законни интереси или тези на трети страни (например рекламни партньори или търговци, които участват в партньорската програма на Zalando). Законният интерес на Zalando или на трети страни при обработката на данни произтича от съответните цели и, освен ако не е посочено друго, е от конкурентно и икономическо естество.

Правно основание: Ако обработката на данни за горепосочените цели се извършва с Вашето съгласие, правното основание е член 6, параграф 1, буква а) от Общия регламент относно защитата на данните (съгласие). В противен случай тази обработка на данни се извършва на основание член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, като законните интереси са за горепосочените цели.

Използваме Вашите данни за разработване на продукти и технологии, включително за разработване и подобряване на персонализирани услуги. За целта използваме обобщени, псевдонимизирани или анонимни данни и алгоритми за машинно обучение, може би от наши изследвания, които улесняват оценките, прогнозите и анализите в интерес на нашите потребители. Така например можем да разработим приложения, които могат да предлагат продукти, съобразени с Вашите интереси и нужди, да разпознават стилове и да определят продукти, които отговарят на реалните Ви интереси. Данните се обработват във връзка с разработването на продукти и технологии, по-специално за следните цели:

Правно основание: Правното основание за обработката на Вашите данни за целите на разработването на продукти и технологии е член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, като нашите законни интереси са свързани с горепосочените цели.

Предаваме и обработваме Вашите данни, когато това е необходимо, за административни и логистични процеси и за оптимизиране на бизнес процесите в рамките на Zalando Group, за да ги проектираме по по-ефективен и законово сигурен начин и за да изпълним нашите договорни и законови задължения (напр. задължения за запазване съгласно търговското и данъчното законодателство). Много системи и технологии се използват съвместно в рамките на Zalando Group. Това ни позволява да предлагаме по-икономични, сигурни, унифицирани и персонализирани услуги. Поради това различни дружества в рамките на Zalando Group имат достъп до Вашите данни, доколкото това е необходимо за изпълнението на целите, посочени в настоящото Уведомление за поверителност.

Обработката на данни за управление и оптимизация на бизнеса включва например следните цели:

Правно основание: Правното основание за обработката на Вашите данни за управление на бизнеса и оптимизация е член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, като нашите законни интереси са свързани с горепосочените цели. Когато обработваме Вашите данни въз основа на законови спецификации, напр. задължения за запазване и проверки за пране на пари съгласно данъчното законодателство, правното основание е член 6, параграф 1, буква в) от Общия регламент относно защитата на данните.

Zalando дава възможност на потребителите да споделят съдържание, което са създали и/или качили сами и което може да позволи да се направят изводи за тяхната самоличност, с конкретни получатели, групи от получатели или трети страни в рамките на определени услуги, например (но не само) чрез споделяне на съдържанието с трети страни с цел взаимодействие и комуникация. По този начин Zalando може да даде възможност на получателите на това съдържание да взаимодействат и да комуникират с други потребители, например чрез споделяне на съдържанието с трети страни, като оценяват съдържанието (напр. с „харесвания“) и/или като следват даден потребител.

Zalando може да преглежда и ограничава това съдържание, за да гарантира, че то съответства на Насоките за общността, установени от Zalando, както и на всички приложими законови разпоредби („модериране“). За това модериране използваме и външни доставчици на услуги. Тези доставчици преглеждат съдържанието с известна помощ от изкуствен интелект (ИИ). Анализът с помощта на ИИ позволява бързо и ефективно откриване на потенциално проблематично съдържание, като например такова, което нарушава нашите Насоки на общността или е незаконно. Вашите данни ще бъдат обработвани само до степента, необходима за модерирането.

Правно основание: Правното основание за обработване на Вашите данни с цел взаимодействие е член 6, параграф 1, буква (б) от ОРЗД и, независимо от това, член 6, параграф 1, буква (е) от ОРЗД, ако обработването е необходимо за нашите легитимни интереси, които имат преимущество за гореспоменатите цели..

За обработката, свързана с модерирането, правното основание е нашият легитимен интерес да осигурим сигурността, функционалността и правното съответствие на нашите услуги (член 6, параграф 1, буква (е) от ОРЗД).

Ако сте ни дали съгласието си за обработване на лични данни, Вашето съгласие е основното основание за обработване на данните от наша страна. Кои Ваши данни обработваме въз основа на съгласието Ви зависи от целта на съгласието Ви. Типичните цели включват:

Ако законът за защита на данните го позволява, можем да използваме данните Ви за нови цели, като например извършване на анализи на данни и разработване на нашите услуги и съдържание без Вашето съгласие. Предпоставка за това е новите цели да са съвместими с целите, за които съответните данни са били събрани първоначално. Например нови развития в правната или техническата сфера и нови бизнес модели и услуги могат да доведат до нови цели на обработване.

Персонализираните услуги ни позволяват да Ви предложим по-добри, по-практични и по-сигурни услуги. За тази цел използваме данните, които сме съхранили за Вас, за да определим Вашите нужди и интереси. Въз основа на това можем да Ви предложим по-подходящо съдържание, отговарящо на Вашите нужди и интереси. Разбира се, все още имате достъп до цялото съдържание. Персонализацията Ви позволява да виждате по-бързо съдържание, което е по-подходящо за Вас, или съдържание, което Ви е специално представено (напр. под формата на индивидуални препоръки за продукти).

Повечето от нашите персонализирани услуги изискват да създадете клиентски профил, за да можем да съхраняваме данните, които събираме за Вас, на едно основно място.

Данните, които събираме за Вас, се съхраняват във вашия клиентски профил заедно с Вашия клиентски номер (клиентски идентификатор). Клиентският номер е случайно генерирана поредица от числа, която не съдържа никакви лични данни. Данните Ви се свързват с клиентския Ви номер, за да Ви свържем с клиентския Ви профил. Клиентският номер служи и като псевдоним.

Персонализираното съдържание обикновено се избира въз основа на всички данни, съхранявани в клиентския Ви профил. Това може да се комбинира с наблюдения от Вашите дейности в нашите услуги, за да се създаде по-пълно разбиране за Вашите предпочитания и интереси.

Ако се използват данни за устройство и достъп, които не са запазени във Вашия клиентски профил, те се псевдонимизират само за съответната персонализация (например във връзка с Вашия клиентски номер, но не и във връзка с Вашето име или други пряко идентифициращи данни за профила) за срока на използване.

Не се използват:

В клиентския си профил по всяко време може да преглеждате и управлявате по-голямата част от личните данни, които съхраняваме във връзка с вашия профил. Може да актуализирате тази информация, за да повлияете на персонализирането на нашите системи за препоръчване, например като изберете вашите предпочитания. Може да направите това от „Вашият профил“ > „Данни и поверителност“ > „Предпочитания за препоръки“ > „Информация за профила“.

Имайте предвид следното: настройката „Информация за профила“ е виртуален превключвател, който ви позволява да контролирате предпочитанията за персонализиране.

Можете да намерите отговорния доставчик на услуги в бележката на съответния уебсайт или приложение.

Обикновено събираме всички данни, които директно споделяте с нас чрез нашите услуги.

Данни за устройство и достъп

Когато осъществявате достъп до нашите услуги и бази данни, ние събираме данни за устройството и достъпа и ги записваме в т.нар. сървърни регистрационни файлове. Съдържащият се в тях IP адрес се анонимизира малко след края на съответната сесия, веднага щом съхранението му престане да бъде необходимо за поддържане на функционалността на съответния уебсайт.

Ако е наличен и активиран на Вашето устройство, събираме и идентификационен номер, специфичен за устройството (напр. така наречения promo ID, ако използвате устройство с Android, или ad ID, ако използвате устройство на Apple). Този идентификатор на устройството се издава от производителя на операционната Ви система и може да бъде прочетен от уебсайтове и приложения и използван за представяне на съдържание въз основа на навиците Ви за използване. Ако не желаете това, можете да го деактивирате по всяко време в настройките на браузъра или в системните настройки на устройството си.

Вход

Създаваме защитен с парола личен достъп за потребители, които се регистрират за клиентски профил или друга услуга. Ако не излезете отново от системата, след като сте влезли с данните си за вход, повечето услуги автоматично Ви запазват влезли в системата. В зависимост от вида на услугата за това се използва „бисквитка“ или подобна технология. Тази функция Ви позволява да използвате част от нашите услуги, без да се налага да влизате отново всеки път. От съображения за сигурност обаче ще бъдете помолени да въведете отново паролата си, ако например искате да промените информацията в профила си или да направите поръчка. Повече информация можете да намерите в раздел „Персонализирани услуги“.

Социални плъгини

Нашите услуги могат да съдържат социални плъгини („плъгини“) от различни социални мрежи. Тези плъгини Ви позволяват например да споделяте съдържание или да препоръчвате продукти. Плъгините са деактивирани стандартно и следователно не изпращат никакви данни. Можете да активирате плъгини, като кликнете върху съответния бутон (например „активиране на социалните мрежи“). Плъгините могат да бъдат деактивирани отново с едно кликване. Ако плъгините са активирани, уеб браузърът Ви установява директна връзка с уеб сървърите на съответната социална мрежа. Съдържанието на плъгини се прехвърля от социалната мрежа директно в уеб браузъра Ви и се интегрира от него в нашия уебсайт. Интегрирането на плъгините позволява на социалната мрежа да получава информация, че сте достигнали до съответната страница от нашето интернет предложение, и може да събира данни за устройството и достъпа Ви. Ако сте влезли в социалната мрежа, тя може също така да отнесе посещението към профила Ви в съответната социална мрежа. Ако взаимодействате с плъгините, например като кликнете върху бутона „харесвам“ във Facebook или направите коментар, съответната информация ще бъде предадена от браузъра Ви директно на социалната мрежа и ще бъде съхранена там. Целта и обхватът на събирането на данни, както и по-нататъшното обработване и използване на данните от конкретните социални мрежи и Вашите права и възможности за конфигуриране във връзка с това, за да защитите поверителността си, можете да намерите в съобщенията за поверителност на съответните социални мрежи и уебсайтове. Линковете към тях можете да намерите по-долу. Дори и да не сте регистрирани в социалните мрежи, уебсайтовете с активни плъгини могат да изпращат данни към мрежите. Активният плъгин ще поставя „бисквитка“ с идентификатор всеки път, когато влезете в уебсайта. Тъй като уеб браузърът Ви изпраща тази „бисквитка“, без да Ви пита всеки път, когато се свързвате със сървър, социалната мрежа по принцип може да създаде профил на уебсайтовете, които потребителят, принадлежащ към идентификатора, е посещавал. Също така би било напълно възможно този идентификатор да бъде даден на някого, например ако това лице по-късно се регистрира в социалната мрежа.

Социални плъгини на Facebook

Използваме плъгини от социалната мрежа facebook.com, управлявана от Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, САЩ (Facebook), на няколко уебсайта. Можете да намерите линка към Политиката за поверителност на Facebook тук: Политика за поверителност на Facebook.

Социални плъгини на Twitter

На няколко уебсайта използваме приставки на социалната мрежа Twitter, управлявана от Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, САЩ (Twitter). Можете да намерите линка към политиката за поверителност на Twitter тук: Политика за поверителност на Twitter.

Социални плъгини на Pinterest

Използваме приставки на социалната мрежа Pinterest, управлявана от Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, САЩ (Pinterest), на няколко уебсайта. Можете да намерите линка към политиката за поверителност на Pinterest тук: Политика за поверителност на Pinterest.

Влизания през социални мрежи

Нашите услуги могат да Ви предложат възможността да се регистрирате при нас директно, като използвате профилите си в социалните мрежи. Ако желаете да използвате тази функция, първо ще бъдете препратени към съответната социална мрежа. Там ще бъдете помолени да влезете с потребителското си име и парола. Разбира се, ние самите не записваме данните Ви за вход. Ако вече сте влезли в системата, тази стъпка ще бъде пропусната. След това съответната социална мрежа Ви уведомява и Ви моли да потвърдите кои данни се предават на нас (напр. публичен профил, списък с приятели, имейл адрес и настоящо местоживеене). Използваме изпратените данни, за да създадем клиентския Ви профил, но, разбира се, няма да запазим списъка Ви с приятели например. Няма да има по-нататъшна постоянна връзка между клиентския Ви профил и профила Ви в социалната мрежа. Получаваме данни за социалните мрежи и от доставчиците на съответните социални мрежи.

Персонализиране на пазаруването

Нашите услуги използват данните за устройство и достъп от анализа на използването, които се събират, когато използвате нашата услуга, за персонализиране на пазаруването. В зависимост от вида на услугата това може да включва общи технологии за проследяване, като се използват пиксели за проследяване и идентификационни „бисквитки“ или подобни идентификатори (т.нар. маркиране). Освен това нашите рекламни партньори могат да събират по този начин данни за устройството и достъпа Ви, за да ни предоставят информация за Вашите интереси и демографски данни (като възраст, пол, регион) по време на използването на нашите услуги. Това ни позволява да Ви представяме реклами и/или конкретни предложения и услуги, които съответстват на Вашите интереси (например препоръки за продукти въз основа на факта, че през последните няколко дни сте разглеждали само обувки). Целта ни е да направим нашето предлагане възможно най-привлекателно за Вас и да Ви представяме реклами, съответстващи на Вашите интереси. Разбира се, можете да продължите да използвате цялото съдържание и функции. Тази оптимизация на сайта обаче ни позволява първо да Ви показваме съдържание и функции, които са по-подходящи за Вас. Оптимизацията на сайта се извършва автоматично от нашите системи, които разпознават, че потребителите многократно са избирали продукти и съдържание от определени категории.

Ако не искате нашите рекламни партньори да използват вашето устройство и да имат достъп до данни с цел оптимизация на сайта, кликнете върху „Запазване на настройките“ в предпочитанията за “бисквитки”, без предварително да избирате категорията „Маркетинг“. Ако преди това сте избрали тази категория за “бисквитки”, може да отмените избора по всяко време:

Информация за „бисквитките“ на уебсайта

Нашите уебсайтове използват „бисквитки“. Приемането на „бисквитки“ не е задължително условие за посещение на нашите уебсайтове. Важно е обаче да се отбележи, че функционалността на нашите уебсайтове може да бъде ограничена, ако не приемате „бисквитките“. Някои уеб браузъри също имат настройка, която ви позволява да изберете да не приемате „бисквитки“ или да ви бъде поискано съгласие.

„Бисквитките“, използвани от нашия уебсайт, може да идват от Zalando или от рекламни партньори. Ако желаете да приемате само „бисквитките“ на Zalando, но не и „бисквитките“ на нашите рекламни партньори, можете да изберете съответната настройка в браузъра си (напр. „блокиране на бисквитки на трети страни“). Функцията за помощ в лентата с менюта на Вашия уеб браузър обикновено показва, че трябва да отхвърляте нови „бисквитки“ и да изключвате вече получени „бисквитки“. Препоръчваме Ви да излезете напълно от системата, след като приключите с използването на нашия уебсайт на споделени компютри, които са настроени да приемат „бисквитки“ и Flash „бисквитки“.

Нашите услуги използват три категории „бисквитки“:

Събрахме специфични за всяка държава обобщения на всички „бисквитки“, използвани в магазина на Zalando. Можете да ги намерите в раздел „Информация за отделните уебсайтове“.

Платформи за приложения/инсталиране

Приложенията на Zalando са достъпни на платформи за приложения, управлявани от трети страни, т.нар. магазини за приложения (напр. Google Play и Apple App Store). Поради това изтеглянето може да изисква предварителна регистрация в съответния магазин за приложения. Zalando няма влияние върху обработката на Вашите данни във връзка с регистрацията Ви в тези магазини за приложения и използването им. Следователно операторът на съответния магазин за приложения носи пълна отговорност. Ако е необходимо, получете информация директно от оператора на съответния магазин за приложения.

Споделяне на съдържание

Ако операционната Ви система има интегрирана функция за споделяне на съдържание на приложения, можете да я използвате в нашите приложения чрез бутона за споделяне или препоръчване, за да споделяте съдържание или да препоръчвате продукти. В зависимост от функциите на Вашето устройство или операционна система и начина, по който сте конфигурирали устройството си, можете също така да използвате социалните мрежи за споделяне на съдържание.

Бихме искали да отбележим, че функциите за споделяне, използвани от нашето приложение, са функции от страна на операционната система. Не получаваме никаква информация за получателите и съдържанието на Вашата комуникация. Повече информация за функциите за споделяне и възможностите за конфигуриране можете да получите от производителя на Вашето устройство.

Кои социални мрежи са Ви достъпни за споделяне на съдържание, зависи от това в кои социални мрежи членувате и как сте конфигурирали профила си за членство и устройството си. Можете да намерите допълнителна информация в съответните политики за поверителност на социалните мрежи, които използвате.

Услуги, базирани на местоположението

Функциите на някои от нашите приложения използват услугите за определяне на местоположението на Вашето устройство, за да събират информация за местоположението. Това се прави с цел да Ви предлагаме услуги и съдържание, базирани на приложения, съобразени с текущото Ви местоположение. Например дадено приложение може да Ви покаже трансакциите във Вашия район и да Ви предложи продукти, които са подходящи за времето в текущото Ви местоположение. Ако разрешите на приложението да получи достъп до услугите за определяне на местоположението, местоположението Ви ще ни бъде редовно предавано за тази цел. Не използваме тези данни за изготвяне на профили на движението.

Push услуга

Нашите приложения могат да ви информират с помощта на push известия за определени събития или теми дори ако в момента не използвате приложението. Push известията са специфична за приложението форма на известие, която можем да използваме, за да се обърнем директно към Вас. Ако не желаете това, можете да деактивирате push услугата по всяко време чрез настройките на устройството си и в настройките на приложението.

Ако активирате услугата за push известия, на Вашето устройство ще бъде зададен специфичен за устройството push идентификатор. По технически причини не могат да се изпращат известия без push идентификатор. Push идентификаторите са само криптирани, случайно генерирани последователности от числа.

Системни разрешения

За някои функции нашите приложения трябва да имат достъп до определени интерфейси и данни на Вашето устройство. В зависимост от операционната система, която използвате, това може да изисква Вашето изрично съгласие. По-долу ще Ви обясним кои разрешения (ако са от значение за обработката на Вашите данни) могат да бъдат поискани от нашите приложения и за какви функции са необходими тези разрешения. Можете да промените настройките за оторизация в системните настройки на устройствата си.

Нашите уебсайтове и приложения използват „бисквитки“ и подобни технологии за проследяване от рекламни партньори, управляващи онлайн рекламна мрежа, при условие че сте приели маркетинговите „бисквитки“. Това също така позволява на нашите рекламни партньори да събират данни за вашето устройство и да имат достъп до данни, за да ви показват персонализирани реклами, съобразени с вашите интереси, на други уебсайтове и в други приложения, включително такива от други доставчици (напр. реклама въз основа на продуктите, които сте разглеждали преди това в Zalando).

Можете да намерите допълнителна информация в раздела „Как Zalando използва моите данни за реклама?“

Можете да деактивирате обработката на данните си за ретаргетиране по всяко време:

Използваме общи технологии за проследяване, за да оценяваме данните за устройството и достъпа. Това ни позволява да разберем как потребителите използват нашите предложения като цяло. Това става с помощта на идентификационни „бисквитки“ и подобни идентификатори. Това ни позволява да разберем например кое съдържание и теми са особено популярни, кога нашите услуги се използват най-много, от кои региони (до ниво град) се използват нашите услуги и кои браузъри и устройства обикновено използват нашите потребители.

Възможно е също така да извършваме така наречените A/B тестове в хода на анализа на използването. A/B тестовете са специален вид анализ на използването. A/B тестването (известно още като разделно тестване) е подход за сравняване на две версии на уебсайт или приложение, за да се установи коя версия работи по-добре, по-популярна е или позволява на потребителите да намерят желаното съдържание по-бързо. Изготвянето на версия А и версия Б и тестването на двете версии предоставя данни, които улесняват и ускоряват извършването на промени в услугите и съдържанието.

Можете да разберете кои инструменти за проследяване използват нашите уебсайтове и приложения в раздел „Информация за отделните уебсайтове“.

Може да предотвратите събирането на вашите данни за анализ на употребата чрез „бисквитки“ за ефективност и анализ, като премахнете отметката от съответната категория „бисквитки“. Ако преди това сте избрали тази категория „бисквитки“, може да отмените избора по всяко време:

Отговорната компания на Zalando, която действа като доставчик на съдържание, отговорен за дадена фен страница, е видима в правната информация на съответната фен страница.

Социалните мрежи Facebook и Instagram се предоставят от Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Република Ирландия (Facebook).

Доколкото комуникирате директно с нас чрез нашите фен страници или споделяте лично съдържание с нас, Zalando носи отговорност за обработката на Вашите данни. Прави се изключение за обработката на данни за анализ на потреблението (Page Insights), която е описана по-долу; в този случай ние носим съвместна отговорност заедно с Facebook.

Когато посещавате нашите фен страници, Zalando събира всички съобщения, съдържание и друга информация, която ни предоставяте директно, например когато публикувате нещо на фен страница или ни изпращате лично съобщение. Разбира се, ако имате профил в социална мрежа, можем да видим и Вашата публична информация, като например потребителското Ви име, информацията в публичния Ви профил и съдържанието, което споделяте с публичната аудитория. За повече информация вижте „Какви данни обработва Zalando?“.

Анализ на потреблението (Page Insights)

Когато взаимодействате с фен страници, Facebook използва бисквитки и подобни технологии, за да проследява поведението на потребителя за посещенията на фен страниците. На тази основа операторите на фен страници получават така наречените Page Insights. Page Insights съдържат само статистическа, деперсонализирана (анонимна) информация за посетителите на фен страницата, която следователно не може да бъде отнесена към конкретно лице. Нямаме достъп до личната информация, която Facebook използва за създаване на Page Insights („данни за Page Insights“). Изборът и обработката на данните за Page Insights се извършват изключително от Facebook.

Page Insights ни предлагат информация за това как се използват нашите фен страници, какви интереси имат посетителите на нашите фен страници и кои теми и съдържание са особено популярни. Това ни позволява да оптимизираме дейностите на нашите фен страници, например чрез по-добро адаптиране към интересите и навиците за използване на нашата аудитория при планирането и подбора на съдържание.

Zalando и Facebook си поделят отговорността за обработката на Вашите данни за предоставяне на Page Insights. За тази цел ние и Facebook сме сключили споразумение за това коя компания изпълнява задълженията за защита на данните съгласно Общия регламент относно защитата на данните по отношение на обработката на данни за Page Insights.

Правни основания: Ако сте дали съгласието си за създаване на данни за Page Insights на Facebook, правното основание е член 6, параграф 1, буква а) от Общия регламент относно защитата на данните (Съгласие). В противен случай правното основание е член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, според който нашите законни интереси са свързани с горепосочените цели.

Разбира се, правата Ви за поверителност, описани в „Какви права за защита на данните имам?“, се прилагат и за обработката на Вашите данни във връзка с нашите фен страници.

За целите на обработката на Вашите данни за Page Insights във Facebook, сме се споразумели с Facebook, че Facebook носи основната отговорност за предоставянето на информация за обработката на Вашите данни за Page Insights и за това да Ви даде възможност да упражните правата си за поверителност съгласно Общия регламент относно защитата на данните (напр. правото на възражение). Можете да намерите повече информация за правата за защита на данните си във връзка с Page Insights и как можете да ги упражните директно по отношение на Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Когато изпращаме нашите информационни бюлетини (като например бюлетина на магазина Zalando), ние използваме така наречената процедура за двойно съгласие или процедура за единично съгласие (в зависимост от държавата), т.е. ще Ви изпратим бюлетина само ако сте дали изрично предварително съгласие да активираме бюлетина. Ако във Вашата държава се изисква двойна регистрация, трябва също така да сте потвърдили, че имейл адресът, който сте споделили с нас, Ви принадлежи. За тази цел ще Ви изпратим уведомителен имейл и ще Ви помолим да потвърдите, като кликнете върху един от линковете в този имейл, че сте собственик на имейл адреса, който сте споделили с нас. Можем да се откажем от тази мярка, ако вече сте ни потвърдили по този начин за друга цел, че сте собственик на този имейл адрес.

Освен това може да получавате търговски съобщения от Zalando (при спазване на закона за конкуренцията), например индивидуални препоръки след последната Ви покупка, без да сте се абонирали за бюлетин. Допълнителна информация за това можете да намерите в „Индивидуални продуктови препоръки по имейл и push услуга“.

За да Ви предостави по-персонализирано съдържание, Zalando също така обобщава данни въз основа на Вашата ангажираност със Zalando и услугите на Zalando. Например ако често отваряте нашите бюлетини, ние знаем, че се интересувате от тях, и ще можем да обслужваме нуждите Ви по подходящ начин както по отношение на честотата, така и на съдържанието на имейлите.

Ако вече не желаете да получавате имейли от нас, можете да се откажете по всяко време, като използвате линка за отказ, наличен във всеки бюлетин или във всяко търговско съобщение, което получавате от нас. Можете също така да изпратите известие под формата на текст (напр. имейл, факс, писмо) до компанията Zalando, която отговаря за съответния бюлетин. Когато има центрове за предпочитания (като например за Lounge by Zalando и магазина на Zalando), можете да се откажете от бюлетина и в центъра за предпочитания.

Не се колебайте да се свържете с zashtita_na_dannite@zalando.bg за да се откажете от абонамента или в случай че срещнете някакви затруднения.

Ако се абонирате за бюлетин, временно запазваме вашия IP адрес, както и часа на вашия абонамент и потвърждение. Това ни позволява да проверим дали действително сте се абонирали за бюлетина и да открием всякакво неупълномощено използване на вашия имейл адрес. Задаваме ви произволно генериран идентификационен номер (идентификатор на бюлетина), който използваме, за да ви отпишем от бюлетина, ако поискате това.

Събираме данни за устройството и достъпа, когато взаимодействате с бюлетини, трансакционни имейли и насочени известия. За оценки от този вид бюлетините включват връзки към файлове с изображения, запазени на нашите уеб сървъри. Когато отворите бюлетин, вашата имейл платформа ще качи тези файлове с изображения, известни още като проследяващи пиксели, от нашите уеб сървъри. Това ни позволява да проследяваме дали и кога е отворен даден бюлетин. Ако кликнете върху връзка в бюлетина, проследяващите пиксели ни позволяват да определим кое съдържание е било прочетено. Използваме тази информация, за да персонализираме съобщенията си и да ги направим по-подходящи за вас. Обобщаваме данните и използваме вашия клиентски идентификатор, за да свържем абонамента ви за бюлетина с вашия клиентски профил. Правим това, за да персонализираме съдържанието на бюлетина според вашите интереси и потребителски навици, както и да анализираме статистически начина, по който нашите потребители взаимодействат с услугата за бюлетин.

Тази персонализация на пазаруването е неразделна част от бюлетина на Zalando Shop.

Може да деактивирате показването на изображения във вашата имейл платформа. В този случай обаче няма да може да видите бюлетина изцяло.

Рекламните формати, използвани от Zalando и рекламните партньори на Zalando, включват презентации в магазина на Zalando (в рамките на оптимизацията на място и в приложението), реклами в социалните мрежи (например реклами във Facebook, реклами в Instagram, видео реклами в YouTube) и рекламни пространства, предоставени от онлайн рекламни мрежи, използвани от Zalando, като DoubleClick на Google.

Zalando не продава никакви лични данни. Когато нашите рекламни клиенти резервират рекламен формат на Zalando в Zalando Marketing Services GmbH, те не получават никакви данни, които биха могли да се използват за връзка с Вас или за идентифициране без Вашето изрично съгласие. Нашите клиенти на рекламни услуги получават само анонимни, обобщени отчети с информация за ефективността и обхвата на предоставяните от нас рекламни услуги. Тези доклади се основават на собствени проучвания на Zalando Marketing Services GmbH, а понякога вземат предвид и обобщени доклади, които получаваме от нашите рекламни партньори и социални мрежи. Те показват например как нашите рекламни услуги са повлияли на продажбите на различни групи клиенти.

При създаването на целевите групи използваме собствените си констатации от анализа на данни за поведението на нашите потребители и клиенти при използване и покупка, както и нашите пазарни проучвания за сегментиране на потребителите, които прилагаме към данните за потребителите, събрани от Zalando. При това ние вземаме предвид най-вече комбинираните наблюдения на клиентите, които са съставени от данни като обобщени, псевдонимизирани или анонимизирани данни за пазаруване, история на търсене, данни за интереси и демографски профили, както и данни за устройства и достъп.

Нашите рекламни партньори също имат възможност да ни предоставят свои собствени данни за сегментиране на потребителите, които са събрани от самите рекламни партньори. Рекламните партньори трябва да се задължат да предоставят на Zalando само обобщени, криптирани или анонимни данни, така че да не можем да причислим данните към конкретно лице, особено към конкретен потребител на магазина на Zalando. Някои целеви групи се създават въз основа на поведението на потребителите при сърфиране. Такъв е случаят, когато рекламата е предназначена да бъде представена само на потребители, които наскоро са посетили определен уебсайт или са търсили определено съдържание.

Използваме горепосочената информация в рамките на оптимизацията на сайта, за да Ви представяме по-подходяща информация и съдържание, когато търсите продукти, извиквате своя канал или посещавате продуктова област. Оптимизацията на сайта и в приложението се основава на бисквитки и подобни технологии за идентификация за псевдонимно събиране на данни за устройството и достъпа. Тези данни не се използват за идентифициране на личността Ви, а по-скоро за псевдонимна оценка на потреблението Ви. Вашите данни никога не се комбинират трайно с други лични данни, които сме съхранили за Вас. Тази технология ни позволява да Ви представяме продукти и/или конкретни предложения и услуги със съдържание, базирано на данните за Вашето устройство и достъп (например реклама, ориентирана към факта, че сте разглеждали спортни дрехи само през последните няколко дни).

Ако не искате нашите рекламни партньори да събират информация за вашето устройство и да имат достъп до данни, кликнете върху „Запазване на настройките“ в предпочитанията за бисквитки, без предварително да избирате категорията „Маркетинг“. Ако преди това сте избрали тази категория „бисквитки“, може да отмените избора по всяко време:

Имайте предвид, че съдържанието и услугите, които получавате, може да бъдат по-малко персонализирани, ако направите това.

Ако рекламираме чрез рекламни формати, предлагани от социалните мрежи (напр. YouTube, Facebook, Instagram), имаме възможност да препратим криптирана информация за потребителите на Zalando (напр. данни за устройството и достъпа, като идентификатори на реклами и „бисквитки“, имейл адреси), които според нас принадлежат към целевата група на рекламодателя или показват определени характеристики (напр. възрастова група, регион, интереси).

След това съответната социална мрежа – от наше име като обработващ поръчките или със съгласието на съответния потребител – ще декриптира предадените данни и ще покаже рекламата, платена от нас, на потребителя като част от съществуващите му отношения на ползване със съответната социална мрежа (ако той е член на съответната социална мрежа).

Ако не желаете да използваме вашите данни, за да ви показваме персонализирана реклама в социалните мрежи, може да възразите срещу прехвърлянето на вашите данни, като премахнете отметката от категорията „бисквитки“ „Маркетинг“. Ако вече сте приели маркетингови „бисквитки“, може да отмените този избор по всяко време:

Може също така да имате възможност да деактивирате използването на Вашите данни за персонализирана реклама от социалните мрежи, които използвате, като се свържете директно със съответните доставчици. За допълнителна информация се свържете директно с:

Facebook (Facebook, Instagram):

Google (рекламна мрежа на Google, YouTube, търсене в Google):

Рекламните партньори, които управляват онлайн рекламна мрежа, могат да използват „бисквитки“ и подобни технологии, за да събират псевдонимно Вашето потребителско поведение, използвайки данни за устройството и достъпа до магазина Zalando и приложенията на други доставчици. Тези рекламни партньори използват събраните данни, за да установят вероятността да принадлежите към целевата група, към която се обръщаме, и да вземат това предвид при избора на рекламите в рекламните пространства, които се разпространяват чрез тяхната онлайн рекламна мрежа. Тази стандартна интернет технология се нарича ретаргетиране. Ретаргетирането ни позволява да пускаме реклами, които са възможно най-подходящи за Вас, и да измерваме ефективността и обхвата на рекламните материали, както и да проверяваме сметките на нашите рекламни партньори за кампаниите, които провеждаме.

Можете да получите допълнителна информация за операторите на съответните рекламни пространства и за онлайн рекламните мрежи, натоварени с посредничеството им. Преглед на рекламните партньори и информация за деактивиране можете да намерите под „Информация за отделните уебсайтове“.

Можете да деактивирате обработката на данните си за ретаргетиране по всяко време:

Много системи и технологии се използват съвместно в рамките на Zalando Group. Това ни позволява да Ви предложим по-икономична, сигурна, унифицирана и персонализирана услуга. Следователно този достъп получават дружествата от Zalando Group, които се нуждаят от достъп до Вашите данни, за да изпълнят нашите договорни и правни задължения или за да изпълнят съответните си функции в рамките на Zalando Group.

Работим с външни спедиторски компании (напр. DHL), за да доставяме поръчки. Тези спедиторски компании получават следните данни, за да изпълнят съответната поръчка:

В рамките на партньорската програма на Zalando позволяваме на други търговци на дребно (т.нар. партньори на Zalando) да продават своите продукти (т.нар. артикули на партньорите на Zalando) чрез магазина на Zalando. Магазинът на Zalando служи като платформа за продажби за посредничество при сключване на договори за покупка в рамките на партньорската програма на Zalando. След това под съответния артикул на партньора на Zalando се показва „Продажба и доставка от наш партньор“, както и името на съответния партньор на Zalando.

Когато поръчате артикул на партньор на Zalando, той обикновено се изпраща от съответния партньор на Zalando. За тази цел предаваме данните Ви за пазаруване на партньора на Zalando. Това включва:

В някои случаи или държави предаваме Вашия имейл адрес или телефонен номер на партньор, но само когато това е необходимо, за да се улесни доставката на артикула до Вас.

Дори ако закупите артикул на партньор на Zalando, Zalando запазва отговорността за обработката на Вашите данни. Вашите данни няма да бъдат обработвани нито заедно с партньор на Zalando, нито от името на партньор на Zalando. Zalando ще гарантира, че партньорската програма на Zalando не дава на партньорите на Zalando никакъв контрол върху обработката на Вашите данни. Когато купувате артикули или стоки на партньор на Zalando от Zalando, Zalando предава на партньора на Zalando само данните, изброени по-горе, които партньорът на Zalando изисква, за да изпълни услугата си към Вас, т.е. обикновено за да Ви достави закупените стоки и да разреши евентуални проблеми с доставката, рекламации или разследвания на липсващи пратки. Когато Zalando предава Вашите данни на партньор на Zalando по горепосочените причини, Zalando ще гарантира в договорните споразумения с партньорите, че партньорът на Zalando обработва Вашите данни само за горепосочените цели.

Моля, имайте предвид, че партньорите на Zalando имат свои собствени разпоредби за защита на данните. Обикновено можете да ги намерите на съответните партньорски страници на партньора на Zalando. Zalando не носи отговорност за разпоредбите за защита на данните и практиките за обработка на данни на своите партньори.

Когато оставите оценка на някоя от нашите платформи, можем да препратим съдържанието на вашата оценка (напр. текст, оценка със звезди, избрано потребителско име) до производителя или марката на продукта, който сте оценили. Това се случва както за продукти, продавани директно от нас, така и за тези, продавани от партньор, и е предназначено да даде възможност на марките да анализират вашата обратна връзка с цел анализ на качеството и разработване на продукти. Те могат също така да публикуват вашата оценка за свои собствени маркетингови цели (напр. на собствения си уебсайт). В случай на по-нататъшна обработка на данни от марката отговорността за това е на самата марка.

Работим с доставчици на технически услуги, за да можем да предоставяме услугите си. Тези доставчици на услуги включват например Telekom Deutschland GmbH, Salesforce.com EMEA Ltd. и Amazon Web Services, Inc. Ако те обработват данните Ви извън Европейския съюз, това може да означава, че данните Ви се предават в държава с по-нисък стандарт за защита на данните от този на Европейския съюз. В такива случаи Zalando ще гарантира, че съответните доставчици на услуги гарантират договорно или по друг начин еквивалентно ниво на защита на данните.

Zalando предлага различни възможности за плащане, като авансово плащане, плащане с кредитна карта, плащане чрез PayPal и плащане по фактура. За тази цел данните за плащанията могат да бъдат предадени на доставчици на платежни услуги, с които работим. Можете да намерите повече подробности за обработката на лични данни от доставчиците на платежни услуги в техните политики за поверителност:

Сътрудничеството с външни кредитни агенции за предотвратяване на измами, избор на метод за плащане и кредитни проверки е специфично за всяка държава, за да се вземат предвид специфичните особености и изисквания на държавата. Под Специфична за държавата информация можете да намерите информация за това с кои външни доставчици на платежни услуги и кредитни агенции работим в кои държави. Там можете да намерите и специални политики за поверителност, които Ви предоставяме от името на съответните доставчици на платежни услуги и кредитни агенции.

Работата се извършва в сътрудничество с външни доставчици на услуги за събиране на вземания, специфични за всяка държава, за да се вземат предвид особеностите и изискванията във всяка държава. Под Специфична за държавата информация можете да намерите информация за това с кои външни доставчици на услуги за събиране на данни работим в кои държави. Там можете да намерите и специални политики за поверителност, които Ви предоставяме от името на съответните доставчици на платежни услуги и кредитни агенции.

Като част от рекламните кампании предаваме данни на доставчици на социални мрежи в рамките на закона за защита на данните. Можете да намерите допълнителна информация в раздел „Как Zalando използва моите данни за реклама?“.

Ако сме задължени по силата на официално или съдебно решение или ако това е за целите на наказателното преследване, при необходимост ще предадем данните Ви на органите на наказателното преследване или на други трети страни.

Използваме доставчици на услуги с изкуствен интелект, за да Ви предлагаме подходящи оферти за продукти и да персонализираме съдържанието си за Вас. Ако те обработват данните Ви извън Европейския съюз, това може да означава, че данните Ви се предават в държава с по-нисък стандарт за защита на данните от този на Европейския съюз. В такива случаи Zalando ще гарантира, че съответните доставчици на услуги гарантират договорно или по друг начин еквивалентно ниво на защита на данните.

Ако провеждаме конкурси и кампании в сътрудничество с други компании, личните данни, събрани в рамките на конкурса или кампанията, могат да бъдат споделени с тези компании, ако това е необходимо например за предоставяне на наградата в конкурса.

Информация относно съвети за стил

Ако сте член на Zalando Plus, можете да се свържете с нашите стилисти, за да получите персонална услуга за пазаруване. Първо ще споделите модата, повода, продуктовите категории, подробности за продукта и предпочитанията си за стил/облекло чрез кратък тест, след което ще Ви свържем с личен купувач, който ще създаде списък с подходящи за Вас продукти. Съхраняваме Вашите отговори, за да подобрим качеството на услугите си и да отговорим по-добре на Вашите нужди в рамките на тези договорни отношения. Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с личния си купувач, като отговорите на имейл с препоръка.

Въпросникът и функцията за електронна поща за съвети за стила се използват въз основа на член 6 (параграф 1). (изречение 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните, за да се предостави тази услуга като част от членството в Zalando Plus. Съхраняваме данните, събрани чрез използването на въпросника и функцията за електронна поща. Следните данни се съхраняват толкова дълго, колкото ни е необходимо за посочените цели:

Повече информация за критериите за определяне на периода на съхранение можете да намерите в тази информация за защита на данните в точка 12. Кога ще бъдат изтрити данните ми?.

Google Карти

Уебсайтът Lounge by Zalando използва услугата Google Карти, която се предоставя за потребителите от ЕИП и Швейцария от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, а за всички останали потребители – от Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, САЩ (заедно наричани Google). Тази услуга позволява на клиентите на Lounge by Zalando да намерят най-близкия пункт за получаване на поръчките въз основа на своето местоположение. За да може Google Карти да активира тази функция, Вашият уеб браузър трябва да осъществи връзка със сървър, управляван от Google, който може да се намира в САЩ. Ако личните данни се предават в САЩ, ние сме сключили стандартни договорни клаузи с Google.

Ако получите достъп до услугата Google Карти на нашия уебсайт, докато сте влезли в профила си в Google, Google може допълнително да комбинира това събитие с Вашия профил в Google. Ако не желаете прехвърляне към профила си в Google, ще е необходимо да излезете от него, преди да влезете в нашата страница за контакти. Google ще съхранява Вашите данни и ще ги използва за целите на рекламирането, пазарните проучвания и персонализираното показване на Google Карти. Можете да възразите срещу събирането на тези данни, като се свържете с Google.

По-подробна информация по този въпрос ще намерите в Декларацията за поверителност на Google и в Допълнителните условия за услугата на Google Карти.

Правно основание за обработката: Правното основание е чл. 6 (1) а от Общия регламент относно защитата на данните въз основа на Вашето съгласие.

Уеб push известия

Предлагаме Ви възможност да се абонирате за push известия в браузъра (известни също като уеб), за да сте в течение на най-новите оферти на Lounge by Zalando. За тази цел и за да можем да изпращаме такива известия технически, събираме лична информация. Данните, които ще събираме за тази дейност, включват лични данни, като информация за браузъра, езикови настройки, часова зона, токен на устройството, push адрес, кога е започнала уеб сесията Ви и кои съобщения може да сте отворили.

Данните Ви ще бъдат споделени с компания – трета страна, Urban Airship Inc., 1125 West Burnside, Suite 401, Portland, Oregon/САЩ. САЩ е държава, която – по смисъла на Регламент 2016/679 на ЕС – не осигурява адекватно ниво на защита на личните данни; това означава, наред с другото, че правителствените агенции в САЩ могат да имат право на достъп до Вашите данни, без да са налице ефективни средства за защита. Lounge by Zalando проверява допълнителни мерки за осигуряване на адекватни нива на защита на данните. Това се отнася до включването на подходящи инструменти, като например стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия.

Можете да деактивирате насочените известия по всяко време в настройките на вашия браузър (напр. Chrome, Firefox, Safari). Просто потърсете елемента от менюто „Известия“ и премахнете упълномощаването за нашия уебсайт.

Правното основание за тази обработка е Вашето съгласие, чл. 6 (1) а от Общия регламент относно защитата на данните.

Данните ще бъдат обработвани, докато са необходими за целта.

Доставчици на услуги за кредитни проверки

Доставчикът на услуги за кредитни проверки за потребители в Германия е CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80802 München.

Тук можете да намерите подробни политики за защита на личните данни на CRIF GmbH по смисъла на член 14 от Общия регламент относно защитата на данните, по-специално информация за бизнес целта, целите на съхранение на данните, получателите на данни, както и други права за защита на данните срещу CRIF GmbH: https://www.crif.de/datenschutz.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Германия са:

Доставчици на услуги за кредитни проверки

Доставчикът на услуги за кредитни проверки за потребители в Австрия е CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80802 München, DE.

Тук можете да намерите подробни политики за защита на личните данни на CRIF GmbH по смисъла на член 14 от Общия регламент относно защитата на данните, по-специално информация за бизнес целта, целите на съхранение на данните, получателите на данни, както и други права за защита на данните срещу CRIF GmbH: https://www.crif.de/datenschutz.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Австрия са:

Доставчици на услуги за кредитни проверки

Доставчикът на услуги за кредитни проверки за потребители в Швейцария е CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80802 München, DE.

Тук можете да намерите подробни политики за защита на личните данни на CRIF GmbH по смисъла на член 14 от Общия регламент относно защитата на данните, по-специално информация за бизнес целта, целите на съхранение на данните, получателите на данни, както и други права за защита на данните срещу CRIF GmbH: https://www.crif.de/datenschutz.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Швейцария са:

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Нидерландия са:

Доставчици на услуги за кредитни проверки

Доставчикът на услуги за кредитни проверки за потребители в Белгия е Focum Belgium BVBA, Nijverheidstraat 70, 2160 Wommelgem.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Белгия са:

Доставчици на услуги за кредитни проверки

Доставчикът на услуги за кредитни проверки за потребители в Швеция е Creditsafe i Sverige AB, Box 320, 401 25 Göteborg.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Швеция са:

Доставчици на услуги за кредитни проверки

Доставчикът на услуги за кредитни проверки за потребители в Норвегия е Experian AS, Karenslyst Alle 8 B, PO Box 5275 Majorstuen, 0303 Oslo.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Норвегия са:

Доставчици на услуги за кредитни проверки

Доставчикът на услуги за кредитни проверки за потребители във Финландия е Suomen Asiakastieto Oy, Työpajankatu 10 A, 00580 Helsinki.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания във Финландия са:

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания във Франция са:

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Дания са:

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Италия са:

В Испания нашите клиенти могат да участват в промоция за препоръчване на приятели („промоцията“), за да получат карти за подаръци и награди в съответствие с условията на промоцията. За да се възползвате от тази оферта, трябва да споделите уникална връзка за препращане с Ваш приятел. Ако Вашият приятел реши да участва в промоцията и кликне върху препращащия линк, той ще бъде помолен да регистрира своя имейл адрес и ще получи линк, който ще му позволи да създаде профил.

За да класифицираме новия клиент като Ваш приятел и за да се уверим, че и двамата клиенти отговарят на изискванията на промоцията, ще обработваме следните лични данни:

Правно основание: Правното основание за обработване на Вашите данни за изпращане на картите за подаръци и наградите съгласно условията на промоцията е член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните. В противен случай обработката на данни се основава на член 6, параграф 1, буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, според който нашите законни интереси съвпадат с горепосочените цели.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Испания са:

Доставчици на услуги за проверка на платежоспособността

Доставчиците на услуги за проверка на платежоспособността на потребителите в Полша са CRIF Sp. z o.o., ul. Lublańska 38, 31-476 Kraków и Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A. , ul. Lublańska 38, 31-476 Kraków.

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Полша са:

Доставчици на услуги за събиране на вземания

Доставчиците на услуги за събиране на вземания в Люксембург са: